Rückerstattungs- und Abrechnungspolitik

Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026

Diese Rückerstattungs- und Abrechnungspolitik erklärt, wie Zahlungen auf Hallufox funktionieren, einschließlich Abonnements, virtueller Token, Verlängerungen, Kündigungen und Rückerstattungen. Sie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen.

Kurz gesagt: Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Virtuelle Token sind im Allgemeinen nach der Verwendung nicht erstattungsfähig. Sie behalten alle zwingenden Verbraucher-Rückerstattungsrechte, die an Ihrem Wohnort gelten.

1. Preise und Zahlung

Preise und Abrechnungsbedingungen werden beim Checkout angezeigt. Sie sind für alle Gebühren und anfallenden Steuern verantwortlich. Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt; wir erhalten eingeschränkte Transaktionsdetails, jedoch nicht Ihre vollständige Kartennummer.

2. Abonnements und automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums zum dann gültigen Preis, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen.
Wir belasten die hinterlegte Zahlungsmethode bei jeder Verlängerung.
Wir können Preise oder Pläne ändern und werden, sofern erforderlich, vor Änderungen, die Ihre Verlängerungen betreffen, benachrichtigen.

3. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen (oder bei Käufen über einen App-Store über diesen Store). Die Kündigung stoppt zukünftige Verlängerungen. Sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben, erfolgt keine rückwirkende Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum, und Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

4. Virtuelle Token und digitale Artikel

Virtuelle Token (oder ähnliche In-App-Währungen) und digitale Artikel:

haben keinen Geldwert und sind nicht übertragbar oder gegen Geld eintauschbar, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben;
sind im Allgemeinen nach dem Verbrauch oder der Verwendung nicht erstattungsfähig; und
können wie zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben verfallen oder angepasst werden.

5. Rückerstattungen

Sofern kein zwingendes Verbraucherschutzgesetz ein Rückerstattungsrecht gewährt, sind Käufe im Allgemeinen nicht erstattungsfähig. Wir können nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung oder Gutschrift gewähren – zum Beispiel bei einem eindeutigen Abrechnungsfehler oder einem Ausfall der Dienste. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte contact@hallufox.com mit Ihrer Kontoe-Mail, dem Transaktionsdatum und dem Grund Ihrer Anfrage. Rückerstattungen für Käufe über einen Drittanbieter-App-Store unterliegen den Richtlinien dieses Stores.

6. Ihre gesetzlichen Rechte (EU/UK und andere)

Wenn Sie Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich oder einer anderen Gerichtsbarkeit mit einem gesetzlichen Widerrufsrecht sind, behalten Sie diese Rechte. Beachten Sie, dass bei Anforderung des sofortigen Zugriffs auf digitale Inhalte und Anerkennung, dass Sie das Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung verlieren, das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Inhalte möglicherweise nicht gilt.

7. Kontoauszugsbezeichnung

Um die Abrechnung diskret zu halten, können Gebühren auf Ihrem Kontoauszug unter einer neutralen Bezeichnung statt unter dem Plattformnamen erscheinen. Die genaue Bezeichnung wird beim Checkout oder auf Ihrer Quittung angezeigt und kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

8. Fehlgeschlagene Zahlungen und Rückbuchungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können wir den Zugang aussetzen, bis das Problem behoben ist. Bei Abrechnungsproblemen kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir helfen können – eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.

Kontakt

Abrechnung: contact@hallufox.com
Betreiber: ELITEHUB LIMITED, Leoforos Lordou Vyronos, 36 NICOSIA TOWER CENTRE, 6th floor, Flat/Office 601, Lefkosia, 1096, Nicosia, Cyprus