Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment ELITEHUB LIMITED ("Hallufox", "nous", "notre") collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez le site web, les applications et les services Hallufox (les "Services"). Elle explique également vos droits à la vie privée et comment les exercer.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et du Royaume-Uni, Hallufox est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées figurent à la Section 11.

En résumé : Nous collectons les données nécessaires pour gérer votre compte, traiter les paiements, assurer la sécurité de la plateforme et améliorer notre IA. Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens traditionnel. Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données, que nous conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire.

1. Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

Données de compte : adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe (stocké sous forme hachée) et toute information d’assurance d’âge.
Profil et préférences : paramètres, Personnages IA que vous créez et choix de personnalisation.
Contenu : invites, messages, téléchargements et résultats générés lors de vos sessions.
Données de paiement : gérées par nos processeurs de paiement. Nous recevons des détails limités sur les transactions (comme la confirmation et les derniers chiffres d’une carte) mais pas le numéro complet de votre carte.
Support et communications : messages que vous nous envoyez et rapports que vous soumettez.

Informations que nous collectons automatiquement

Données techniques et de l’appareil : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation et version de l’application.
Données d’utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, horodatages et journaux d’interaction.
Cookies et technologies similaires : voir notre Politique relative aux cookies.

Nous ne vous demandons pas de fournir des informations personnelles sensibles, et nous vous prions de ne pas partager de détails d’identification réels (tels que données financières, adresses ou mots de passe) dans les conversations avec les Personnages IA.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles pour :

créer et gérer votre compte et fournir les Services ;
traiter les paiements, abonnements et achats de jetons ;
vérifier que vous êtes majeur et empêcher l’accès aux mineurs ;
modérer le contenu et maintenir la plateforme sûre, sécurisée et exempte d’abus ;
répondre à vos demandes, plaintes et tickets de support ;
analyser l’utilisation pour maintenir, dépanner et améliorer les Services ;
développer et améliorer nos modèles IA et outils de modération (voir Section 5) ;
envoyer des communications de service et, lorsque permis, des communications marketing (vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment) ; et
respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d’utilisation.

3. Bases légales (RGPD/RGPD UK)

Lorsque le RGPD ou RGPD UK s’applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Contrat — pour fournir les Services auxquels vous vous inscrivez.
Intérêts légitimes — pour sécuriser la plateforme, prévenir la fraude et les abus, améliorer nos produits et réaliser des analyses, en équilibrant avec vos droits.
Consentement — pour certains cookies et marketing optionnel ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale — pour respecter les lois, y compris les exigences de protection de l’âge et de signalement des abus.

4. Comment nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens courant. Nous les partageons uniquement avec :

Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter les Services (hébergement, stockage, analyses, traitement des paiements, support client, modération de contenu), sous contrats limitant leur usage des données.
Destinataires légaux et de sécurité — autorités, régulateurs ou tiers lorsque requis par la loi, pour répondre à des demandes légales valides, ou pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté des utilisateurs, du public ou de Hallufox. Cela inclut le signalement obligatoire de matériel d’abus sexuel sur mineurs aux autorités compétentes.
Transferts d’entreprise — entité successeur en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, sous réserve de cette politique.

5. Entraînement des modèles IA

Nous pouvons utiliser le Contenu et les données d’utilisation pour entraîner, affiner et améliorer nos modèles IA, systèmes de modération de contenu et technologies associées. Lorsque cela est possible, nous prenons des mesures pour réduire les données personnelles utilisées à cette fin, telles que l’agrégation ou la dé-identification. Lorsque la loi exige un consentement ou vous offre un choix, nous le fournirons. Vous pouvez nous contacter pour connaître les options disponibles.

6. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter et stocker les données dans des pays autres que le vôtre. Lors de transferts internationaux de données personnelles, nous utilisons des garanties appropriées requises par la loi, telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l’Accord de transfert international de données du Royaume-Uni.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ici, notamment pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou anonymisons. Les durées de conservation varient selon le type de données ; par exemple, les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, et certains enregistrements peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l’exige.

8. Comment nous protégeons les données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles, telles que le chiffrement en transit, les contrôles d’accès et la surveillance. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue, mais nous travaillons à protéger vos informations et à répondre de manière appropriée à tout incident.

9. Vos droits à la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
corriger les données inexactes ;
supprimer vos données ("droit à l’oubli") ;
restreindre ou vous opposer à certains traitements ;
transférer vos données à un autre fournisseur ;
retirer votre consentement à tout moment ; et
vous opposer à la "vente" ou au "partage" de données personnelles et à la publicité ciblée lorsque cela est applicable.

Les résidents de l’UE/Royaume-Uni (RGPD/RGPD UK) et de Californie (CCPA/CPRA) disposent de droits spécifiques comme décrit ci-dessus. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de vos droits. Pour faire une demande, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pourrons devoir vérifier votre identité en premier lieu, et nous répondrons dans les délais requis par la loi.

10. Enfants

Les Services sont réservés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans (ou de l’âge minimum supérieur applicable dans votre juridiction). Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données ou utilise les Services, contactez-nous immédiatement et nous prendrons des mesures rapides, y compris la suppression, conformément à la loi applicable (telle que COPPA, RGPD et LGPD). Voir notre Politique relative aux mineurs.

11. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou poser une question sur la vie privée :

ELITEHUB LIMITED
Adresse enregistrée : Leoforos Lordou Vyronos, 36 NICOSIA TOWER CENTRE, 6th floor, Flat/Office 601, Lefkosia, 1096, Nicosia, Cyprus
E-mail vie privée : contact@hallufox.com

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version ici et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour". Si les modifications sont substantielles, nous fournirons un avis supplémentaire lorsque la loi l’exige.