Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

Questa Informativa sulla Privacy spiega come ELITEHUB LIMITED ("Hallufox", "noi", "ci") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando utilizzi il sito web, le app e i servizi di Hallufox (i "Servizi"). Spiega inoltre i tuoi diritti sulla privacy e come esercitarli.

Ai fini del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e del Regno Unito, Hallufox è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. I nostri recapiti sono indicati nella Sezione 11.

In breve: Raccogliamo i dati necessari per gestire il tuo account, processare i pagamenti, mantenere la piattaforma sicura e migliorare la nostra IA. Non vendiamo i tuoi dati personali nel senso tradizionale. Puoi accedere, correggere o cancellare i tuoi dati, e li conserviamo solo per il tempo necessario.

1. Dati che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci

Dati dell’account: indirizzo email, nome utente, password (conservata in forma crittografata) e qualsiasi informazione di verifica dell’età.
Profilo e preferenze: impostazioni, Personaggi IA che crei e scelte di personalizzazione.
Contenuti: prompt, messaggi, caricamenti e output generati nelle tue sessioni.
Dati di pagamento: gestiti dai nostri processori di pagamento. Riceviamo dettagli limitati sulle transazioni (come conferma e ultime cifre della carta) ma non il numero completo della carta.
Supporto e comunicazioni: messaggi che ci invii e segnalazioni che inoltri.

Informazioni raccolte automaticamente

Dati del dispositivo e tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo e versione dell’app.
Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità usate, timestamp e log di interazione.
Cookie e tecnologie simili: vedi la nostra Cookie Policy.

Non ti chiediamo di fornire informazioni personali sensibili e ti chiediamo di non condividere dettagli identificativi reali (come dati finanziari, indirizzi o password) nelle conversazioni con i Personaggi IA.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali per:

creare e gestire il tuo account e fornire i Servizi;
processare pagamenti, abbonamenti e acquisti di token;
verificare che tu sia maggiorenne e prevenire accessi da minori;
moderare i contenuti e mantenere la piattaforma sicura, protetta e libera da abusi;
rispondere alle tue richieste, reclami e ticket di supporto;
analizzare l’uso per mantenere, risolvere problemi e migliorare i Servizi;
sviluppare e migliorare i nostri modelli IA e strumenti di moderazione (vedi Sezione 5);
inviare comunicazioni di servizio e, dove consentito, di marketing (puoi rinunciare al marketing in qualsiasi momento);
adempiere agli obblighi legali e far rispettare i nostri Termini di Servizio.

Quando si applica il GDPR o UK GDPR, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Contratto — per fornire i Servizi a cui ti iscrivi.
Interessi legittimi — per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire frodi e abusi, migliorare i nostri prodotti e condurre analisi, bilanciati con i tuoi diritti.
Consenso — per alcuni cookie e marketing opzionale; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obbligo legale — per rispettare le leggi, inclusi requisiti di protezione dell’età e segnalazione di abusi.

4. Come condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali nel senso comune. Li condividiamo solo con:

Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire i Servizi (hosting, archiviazione, analisi, elaborazione pagamenti, supporto clienti, moderazione contenuti), con contratti che limitano l’uso dei dati.
Destinatari legali e di sicurezza — autorità, regolatori o terzi quando richiesto dalla legge, per rispondere a richieste legali valide o per proteggere i diritti, la sicurezza e l’incolumità degli utenti, del pubblico o di Hallufox. Ciò include la segnalazione obbligatoria di materiale di abuso sessuale su minori alle autorità competenti.
Trasferimenti aziendali — un’entità successore in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, soggetto a questa politica.

5. Addestramento dei modelli IA

Potremmo utilizzare Contenuti e dati di utilizzo per addestrare, perfezionare e migliorare i nostri modelli IA, sistemi di moderazione dei contenuti e tecnologia correlata. Dove possibile, adottiamo misure per ridurre i dati personali usati a tale scopo, come aggregazione o anonimizzazione. Quando la legge richiede il consenso o offre una scelta, lo forniremo. Puoi contattarci per chiedere le opzioni disponibili.

6. Trasferimenti internazionali

Potremmo trattare e conservare dati in paesi diversi dal tuo. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, utilizziamo le garanzie appropriate richieste dalla legge, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o l’Accordo di Trasferimento Internazionale del Regno Unito.

7. Durata della conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti qui, inclusa la fornitura dei Servizi, l’adempimento degli obblighi legali, la risoluzione di controversie e l’applicazione dei nostri accordi. Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o anonimizzamo. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dato; ad esempio, i dati dell’account sono conservati finché il tuo account è attivo, e alcuni documenti possono essere conservati più a lungo se richiesto dalla legge.

8. Come proteggiamo i dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali, come la crittografia in transito, controlli di accesso e monitoraggio. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma lavoriamo per proteggere le tue informazioni e rispondere adeguatamente a qualsiasi incidente.

9. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di:

accedere ai dati personali che deteniamo su di te;
correggere dati inesatti;
cancellare i tuoi dati ("diritto all’oblio");
limitare o opporti a determinati trattamenti;
trasferire i tuoi dati a un altro fornitore;
ritirare il consenso in qualsiasi momento; e
rinunciare alla "vendita" o "condivisione" di dati personali e alla pubblicità mirata, ove applicabile.

I residenti UE/UK (GDPR/UK GDPR) e i residenti in California (CCPA/CPRA) hanno diritti specifici come sopra descritti. Non discrimineremo chi esercita i propri diritti. Per fare una richiesta, contattaci utilizzando i recapiti sottostanti. Potremmo dover verificare la tua identità e risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

10. Minori

I Servizi sono riservati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 18 anni (o l’età minima più elevata prevista nel tuo luogo di residenza). Se ritieni che un minorenne ci abbia fornito dati o stia utilizzando i Servizi, contattaci immediatamente e adotteremo misure rapide, inclusa la cancellazione, in conformità con la legge applicabile (come COPPA, GDPR e LGPD). Vedi la nostra Politica sui Minori.

11. Contatti e reclami

Per esercitare i tuoi diritti o porre domande sulla privacy:

ELITEHUB LIMITED
Indirizzo registrato: Leoforos Lordou Vyronos, 36 NICOSIA TOWER CENTRE, 6th floor, Flat/Office 601, Lefkosia, 1096, Nicosia, Cyprus
Email privacy: contact@hallufox.com

12. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la nuova versione qui e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". Se le modifiche sono sostanziali, forniremo un avviso aggiuntivo ove richiesto.