返金および請求ポリシー

最終更新日： 2026年7月14日

本返金および請求ポリシーは、Hallufoxにおける支払いの仕組み（サブスクリプション、仮想トークン、更新、キャンセル、返金を含む）について説明します。これは当社の利用規約の一部です。

要約： サブスクリプションはキャンセルするまで自動的に更新されます。仮想トークンは一般的に使用後は返金不可です。お住まいの地域で義務付けられている消費者の返金権利は保持されます。

1. 価格および支払い

価格および請求条件はチェックアウト時に表示されます。すべての料金および適用される税金はお客様のご負担です。支払いは第三者の決済代行業者によって処理されます。当社は取引の限定的な詳細のみ受け取り、カード番号の全情報は受け取りません。

2. サブスクリプションおよび自動更新

サブスクリプションは、更新日前にキャンセルしない限り、各請求期間終了時に当時の価格で自動的に更新されます。
各更新時に登録された支払い方法に請求します。
価格やプランを変更する場合があり、変更が更新に影響する場合は必要に応じて事前に通知します。

3. キャンセル

アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます（アプリストア経由の購入の場合はそのストアから）。キャンセルは将来の更新を停止します。法律で義務付けられている場合を除き、キャンセルは現在の請求期間の返金を遡及的に行わず、お支払い済みの期間終了までアクセスを保持します。

4. 仮想トークンおよびデジタルアイテム

仮想トークン（または類似のアプリ内通貨）およびデジタルアイテムは：

現金価値を持たず、法律で義務付けられている場合を除き、譲渡や現金交換はできません；
一般的に使用または消費後は返金不可です；
購入時に説明される通り、有効期限があったり調整される場合があります。

5. 返金

義務的な消費者保護法により返金権利がある場合を除き、購入は一般的に返金不可です。当社の裁量により、明確な請求ミスやサービスの不具合などの場合に返金またはクレジットを提供することがあります。返金を希望される場合は、アカウントのメールアドレス、取引日、返金理由を記載の上、contact@hallufox.comまでご連絡ください。第三者のアプリストア経由の購入の返金はそのストアのポリシーに従います。

6. 法定権利（EU/UKおよびその他）

EU、UK、または法定クーリングオフ期間のある他の管轄区域の消費者の場合、その権利は保持されます。デジタルコンテンツへの即時アクセスを要求し、配信開始後にクーリングオフ権利を失うことを認めた場合、その法定撤回権は該当コンテンツには適用されないことがあります。

7. 明細書の記載名

請求を控えめにするため、明細書にはプラットフォーム名ではなく中立的な記載名で表示される場合があります。正確な記載名はチェックアウト時または領収書に表示され、決済代行業者により異なる場合があります。

8. 支払い失敗およびチャージバック

支払いが失敗した場合、解決までアクセスを停止することがあります。請求に関する問題がある場合は、まず当社にご連絡ください。連絡なしにチャージバックを行うとアカウント停止につながることがあります。

お問い合わせ

請求関連：contact@hallufox.com
運営者：ELITEHUB LIMITED, Leoforos Lordou Vyronos, 36 NICOSIA TOWER CENTRE, 6th floor, Flat/Office 601, Lefkosia, 1096, Nicosia, Cyprus