Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ELITEHUB LIMITED ("Hallufox", "nós", "nos") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você utiliza o site, aplicativos e serviços da Hallufox (os "Serviços"). Também explica seus direitos de privacidade e como exercê-los.

Para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e do Reino Unido (GDPR), a Hallufox é a controladora de dados dos seus dados pessoais. Nossos dados de contato estão na Seção 11.

Resumindo: Coletamos os dados necessários para administrar sua conta, processar pagamentos, manter a plataforma segura e melhorar nossa IA. Não vendemos seus dados pessoais no sentido tradicional. Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados, e os mantemos apenas pelo tempo necessário.

1. Dados que coletamos

Informações que você nos fornece

Dados da conta: endereço de e-mail, nome de usuário, senha (armazenada em forma criptografada) e qualquer informação de verificação de idade.
Perfil e preferências: configurações, Personagens de IA que você cria e escolhas de personalização.
Conteúdo: prompts, mensagens, uploads e os resultados gerados em suas sessões.
Dados de pagamento: gerenciados por nossos processadores de pagamento. Recebemos detalhes limitados da transação (como confirmação e últimos dígitos do cartão), mas não o número completo do cartão.
Suporte e comunicações: mensagens que você nos envia e relatórios que submete.

Informações que coletamos automaticamente

Dados do dispositivo e técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e versão do aplicativo.
Dados de uso: páginas visualizadas, recursos usados, carimbos de data/hora e registros de interação.
Cookies e tecnologias similares: consulte nossa Política de Cookies.

Não solicitamos que você forneça informações pessoais sensíveis e pedimos que não compartilhe detalhes identificáveis do mundo real (como dados financeiros, endereços ou senhas) dentro das conversas com Personagens de IA.

2. Como usamos seus dados

Usamos dados pessoais para:

criar e gerenciar sua conta e fornecer os Serviços;
processar pagamentos, assinaturas e compras de tokens;
verificar que você é maior de idade e prevenir acesso de menores;
moderar conteúdo e manter a plataforma segura, protegida e livre de abusos;
responder às suas solicitações, reclamações e tickets de suporte;
analisar o uso para manter, solucionar problemas e melhorar os Serviços;
desenvolver e aprimorar nossos modelos de IA e ferramentas de moderação (veja Seção 5);
enviar comunicações de serviço e, quando permitido, de marketing (você pode cancelar o marketing a qualquer momento); e
cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos Termos de Serviço.

Quando o GDPR ou UK GDPR se aplica, baseamo-nos nas seguintes bases legais:

Contrato — para fornecer os Serviços aos quais você se inscreve.
Interesses legítimos — para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e abusos, melhorar nossos produtos e realizar análises, equilibrados com seus direitos.
Consentimento — para certos cookies e marketing opcional; você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Obrigação legal — para cumprir leis, incluindo requisitos de proteção de idade e reporte de abusos.

4. Como compartilhamos dados

Não vendemos seus dados pessoais no sentido comum. Compartilhamos apenas com:

Prestadores de serviços que nos ajudam a operar os Serviços (hospedagem, armazenamento, análise, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, moderação de conteúdo), sob contratos que limitam o uso dos dados.
Destinatários legais e de segurança — autoridades, reguladores ou terceiros quando exigido por lei, para responder a solicitações legais válidas ou para proteger direitos, segurança e proteção de usuários, público ou Hallufox. Isso inclui o reporte obrigatório de material de abuso sexual infantil às autoridades competentes.
Transferências comerciais — entidade sucessora em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeita a esta política.

5. Treinamento de modelos de IA

Podemos usar Conteúdo e dados de uso para treinar, ajustar e melhorar nossos modelos de IA, sistemas de moderação de conteúdo e tecnologia relacionada. Quando possível, adotamos medidas para reduzir os dados pessoais usados para esse fim, como agregação ou desidentificação. Quando a lei exigir consentimento ou oferecer escolha, o forneceremos. Você pode nos contatar para saber as opções disponíveis.

6. Transferências internacionais

Podemos processar e armazenar dados em países diferentes do seu. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, usamos salvaguardas apropriadas exigidas por lei, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou o Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos aqui, incluindo fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando os dados não forem mais necessários, os excluímos ou anonimizamos. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado; por exemplo, dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa, e certos registros podem ser mantidos por mais tempo quando exigido por lei.

8. Como protegemos os dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais projetadas para proteger dados pessoais, como criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para proteger suas informações e responder adequadamente a qualquer incidente.

9. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você reside, pode ter o direito de:

acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
corrigir dados imprecisos;
excluir seus dados ("direito ao esquecimento");
restringir ou oppor-se a certos processamentos;
portar seus dados para outro provedor;
retirar consentimento a qualquer momento; e
optar por não participar da "venda" ou "compartilhamento" de dados pessoais e da publicidade direcionada, quando aplicável.

Residentes da UE/Reino Unido (GDPR/UK GDPR) e residentes da Califórnia (CCPA/CPRA) têm direitos específicos conforme descrito acima. Não discriminaremos você por exercer seus direitos. Para fazer uma solicitação, contate-nos usando os dados abaixo. Podemos precisar verificar sua identidade primeiro e responderemos dentro do prazo exigido por lei.

10. Crianças

Os Serviços são apenas para adultos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos (ou idade mínima superior aplicável onde você reside). Se acreditar que um menor nos forneceu dados ou está usando os Serviços, contate-nos imediatamente e tomaremos medidas rápidas, incluindo exclusão, conforme a lei aplicável (como COPPA, GDPR e LGPD). Veja nossa Política para Menores.

11. Contato e reclamações

Para exercer seus direitos ou fazer uma pergunta sobre privacidade:

ELITEHUB LIMITED
Endereço registrado: Leoforos Lordou Vyronos, 36 NICOSIA TOWER CENTRE, 6th floor, Flat/Office 601, Lefkosia, 1096, Nicosia, Cyprus
E-mail de privacidade: contact@hallufox.com

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova versão aqui e atualizaremos a data de "Última atualização". Se as mudanças forem significativas, forneceremos aviso adicional quando exigido.