退款與計費政策
最後更新： 2026年7月14日
本退款與計費政策說明 Hallufox 上的付款運作方式，包括訂閱、虛擬代幣、續訂、取消及退款。此政策為我們服務條款的一部分。
簡而言之： 訂閱會自動續訂，直到您取消為止。虛擬代幣一旦使用，通常不予退款。您在居住地享有的強制性消費者退款權利仍然有效。
1. 價格與付款
價格及計費條款會在結帳時顯示。您需負責所有費用及適用稅款。付款由第三方支付處理商處理；我們僅接收有限的交易細節，並不會取得您的完整卡號。
2. 訂閱與自動續訂
- 訂閱會在每個計費週期結束時，依當時價格自動續訂，除非您在續訂日前取消。
- 我們將於每次續訂時向您所留的付款方式收費。
- 我們可能會調整價格或方案，並會在變更影響您的續訂前提供通知（如法律要求）。
3. 取消
您可隨時透過帳戶設定取消訂閱（或若透過應用商店購買，則透過該商店取消）。取消將停止未來續訂。除非法律要求，取消不會追溯退款當前計費週期，您可持續使用至已付費週期結束。
4. 虛擬代幣與數位商品
虛擬代幣（或類似應用內貨幣）及數位商品：
- 無現金價值，且不可轉讓或兌換現金，法律另有規定者除外；
- 一旦使用或消耗，通常不予退款；
- 可能會依購買時說明到期或調整。
5. 退款
除非強制性消費者保護法賦予您退款權利，購買通常不予退款。我們可酌情提供退款或帳戶抵扣，例如明顯計費錯誤或服務失效。欲申請退款，請以帳戶電子郵件、交易日期及申請理由聯絡 contact@hallufox.com。透過第三方應用商店購買的退款依該商店政策辦理。
6. 您的法定權利（歐盟/英國及其他地區）
若您為歐盟、英國或其他具有法定冷靜期的司法管轄區消費者，您保有該權利。請注意，若您要求立即取得數位內容並承認交付開始後即失去冷靜期權利，該法定撤回權可能不適用於該內容。
7. 帳單描述
為保持計費隱私，費用可能會以中性描述顯示於您的帳單，而非平台名稱。具體描述會於結帳或收據上顯示，且依支付處理商不同而異。
8. 付款失敗與退款爭議
若付款失敗，我們可能暫停您的使用權，直至問題解決。若您有計費疑慮，請先聯絡我們協助 — 未先聯絡即發起退款爭議可能導致帳戶被停用。
聯絡方式
- 計費相關：contact@hallufox.com
- 營運商：ELITEHUB LIMITED，Leoforos Lordou Vyronos, 36 NICOSIA TOWER CENTRE, 6th floor, Flat/Office 601, Lefkosia, 1096, Nicosia, Cyprus